MEDFAR Solutions Cliniques (« MEDFAR ») a remporté l’appel d’offres des CSSS de la Vieille-Capitale et de Québec-Nord, l’appel d’offres le plus important dans la province dans le cadre de l’initiative provinciale d’informatisation de la première ligne des soins de santé.
Déployé au sein de 9 sites, le logiciel MYLE sera utilisé par plus de 500 médecins, résidents, infirmières et autres professionnels de la santé. Ce fut un long processus au cours duquel MEDFAR était en compétition avec tous les autres fournisseurs de la province; un processus durant lequel les différentes offres furent soumises à :
- d’exhaustives exigences fonctionnelles et technologiques
- des audits de sécurité visant à certifier la protection des données confidentielles
- des tests de scénarios cliniques réels visant à démontrer en direct les capacités des différents fournisseurs à répondre aux différents besoins du personnel clinique et clinico-administratif des CSSS
- des sondages de validation de la satisfaction auprès des clients chez lesquels les solutions proposées par les différents soumissionnaires sont utilisées.
C’est à la suite de ce processus de plusieurs mois que le choix du comité de sélection, composé de médecins, administrateurs, gestionnaires de projet et directeurs d’enseignement, s’est arrêté sur l’offre de service de MEDFAR.
M. Elias Farah, président-directeur général, relate :
« Nous remercions les médecins des deux CSSS ainsi que tout le comité de sélection pour leur confiance en nous. Notre équipe est très enthousiaste à l’idée de pouvoir desservir un bassin si riche et diversifié au sein de la capitale. Pour nous, il s’agit d’une confirmation comme quoi notre détermination à faire constamment évoluer notre DMÉ selon les vrais besoins des médecins et cliniques nous permet de nous démarquer de la concurrence pour offrir la solution la plus simple et efficace sur le marché ».
M. Patrick Issid, directeur des opérations, relate quant à lui :
« Nous sommes très fiers de la décision rendue par le comité de sélection après un processus ardu, mais droit et juste. Nous avons certainement du pain sur la planche et un beau défi devant nous. L’idée de pouvoir collaborer avec tout le personnel de la région est extrêmement motivante pour toute notre équipe et nos partenaires, et nous nous assurerons de toujours faire ce qu’il faut pour démontrer aux membres du comité qu’ils ont fait le bon choix! »
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