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Des promesses de l’intelligence artificielle aux résultats concrets
Les promesses sur l’impact de l’IA se ressemblent toutes : plus d’argent, plus de temps, moins de fatigue et une meilleure qualité de soins. Et pourtant, pour beaucoup de professionnel(le)s de la santé, la charge de travail ne semble pas avoir substantiellement diminué.
L’intégration du Scribe IA CoeurWay au cœur du dossier médical électronique MYLE a donné le coup d’envoi à une refonte complète du DMÉ MYLE autour de l’intelligence artificielle. Lancée en mai 2025, cette première étape a rapidement produit des résultats probants.
Qu’il s’agisse de voir plus de patient(e)s, de mettre fin aux notes après 17 h ou d’améliorer le bien-être des équipes, les chiffres montrent un impact positif et sans équivoque du Scribe IA sur la pratique médicale et sur la valeur d’outils intelligemment intégrés dans les flux de travail des médecins.
Augmentation des revenus
Transformez le temps gagné en soins facturables.
Lorsqu’une IA est native au DMÉ, elle fait plus que « gagner du temps ». Elle convertit les minutes récupérées en revenus additionnels.
Selon les sondages auprès des utilisateur(rice)s de CoeurWay, l’un des principaux avantages de son utilisation est la complétion des notes de consultations avant même que le ou la patient(e) ne quitte le bureau du médecin.
Ces précieuses minutes récupérées permettent d’ouvrir de nouvelles plages horaires et d’en tirer des gains financiers mesurables :
- +15 % de patient(e)s vu(e)s par jour en moyenne (selon les résultats mesurés chez les client(e)s de MYLE + CoeurWay)1
- Entre 90 $ et 260 $ de revenus supplémentaires par jour2
- Jusqu’à 58 000 $ par an par médecin (sur 220 jours ouvrables, selon les honoraires RAMQ moyens)2
L’IA intégrée ne fait pas que gagner du temps : elle ouvre des créneaux, stabilise les horaires et transforme l’efficacité clinique en revenus tangibles.
Télécharger le rapport completRéduction du temps de documentation
Récupérez les heures que vous n’avez jamais comptées.
Au Québec, la charge administrative gruge directement la capacité clinique. Selon l’Association médicale canadienne (AMC), les médecins de famille consacrent en moyenne 10 h par semaine à des tâches non cliniques (courriels, formulaires, documentation)3.
Comment MYLE + CoeurWay brisent ce cycle ?
La rédaction ne se fait plus après coup : elle s’effectue au fil de la consultation. Les éléments cliniques sont captés en temps réel et les champs du DMÉ se remplissent automatiquement.
Qu’est-ce que cela change dans votre journée ?
- 3 à 6 h/semaine gagnées par médecin
- Moins de retard, plus de créneaux disponibles
- Fins de journée à l’heure, sans rattrapage tardif
- Consultations plus présentes, plus humaines
Si votre accessibilité ou la croissance de votre patientèle vous semblent hors de portée, la documentation est souvent l’obstacle invisible, mais pourtant bien réel.
Tout se fait dans le DMÉ, et ça paraît : 3-6 h/semaine × 46 semaines ≈ 140 à 230 h/an rendues par médecin.
Quand l’IA est intégrée au DMÉ, la documentation suit le rythme des soins. La journée se termine à l’heure prévue, sans notes à finir après les heures de travail.
«
L’IA reformule, complète, et structure la note selon le bon format clinique pour mes notes de visites à domicile. Je suis passée de 15 à 4 minutes par note, avec une qualité supérieure.
»
— Dre Picard, Médecin de famille
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Réduction de la charge cognitive et augmentation du bien-être
Prévenir l’épuisement avant qu’il ne s’installe.
La documentation n’est pas qu’une question de temps : c’est une charge mentale. C’est elle qui érode l’attention, la motivation et l’empathie.
Le Sondage national de l’AMC associe cette pression administrative à l’intention, pour 49 % des médecins, de réduire leurs heures cliniques ou de prendre une retraite anticipée d’ici deux ans, principalement à cause du fardeau administratif.4
Chaque heure gagnée, chaque dossier complété pendant les heures de consultation, chaque réduction du risque d’épuisement professionnel est un outil de rétention. CoeurWay protège et restaure l’espace mental dont toute votre équipe soignante a besoin pour s’épanouir.
En 2025, 100 % des utilisateur(rice)s de CoeurWay interrogé(e)s ont rapporté un effet positif sur leur fatigue mentale. Ces résultats sont conformes aux tendances générales observées en Amérique du Nord et documentées par l’étude de PHTI5, qui révèle que l’utilisation d’un Scribe IA :
- 40 à 60 % de réduction du risque d’épuisement professionnel
- − 61 % de charge cognitive
- 94 % des médecins se disent plus concentrés sur leurs patient(e)s
- 70 % notent un meilleur équilibre travail-vie personnelle
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Miser sur la prévention de l’épuisement, c’est aussi miser sur la stabilité des équipes et la continuité des soins. Au Canada, remplacer un médecin peut prendre de 6 à 12 mois, entraînant des retards concrets dans l’accès aux soins, et amplifiant les tensions dans les cliniques déjà sous pression.
Lorsque les médecins renouent avec les raisons qui les ont poussés à choisir la médecine, les avantages se répercutent à tous les niveaux. Les patient(e)s le remarquent. Avec CoeurWay, ils décrivent des cliniques plus calmes, des séances plus approfondies et un regain de confiance envers leurs équipes soignantes.
Une IA pleinement intégrée, c’est moins de fatigue, moins de tâches répétitives, et une pratique qui retrouve l’humanité qu’elle perdait en silence.
« Si vous frôlez l’épuisement,
essayez CoeurWay
:
l’essai gratuit prend seulement 5 minutes à installer. Parlez à des collègues qui l’utilisent, ils sont de plus en plus nombreux. Pour moi, il y a clairement un avant et un après. Je finis à temps, je suis plus présent, plus patient et plus à l’écoute. »
— Dr Gareau-Lajoie, Médecin de famille, GMF
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Sources :
1. MEDFAR Solutions Cliniques. Analyses internes (2023-2025). Observations anonymisées, chiffres indicatifs pouvant varier selon le milieu et l’organisation de la pratique.
2. Combien d’heures les médecins travaillent-ils ? Association médicale canadienne (AMC). Publié le 24 août 2022. Consulté le 16 septembre 2025. https://digitallibrary.cma.ca/viewer?file=%2Fmedia%2FDigital_Library_PDF%2F2021%2520NPHS%2520report%2520FR.pdf&_gl=1*1r4ypu1*_gcl_au*MTYyMDMxNjY0Mi4xNzU4MDQ1MDk0*_ga*MTEzMTQ5MDk5Ny4xNzU4MDQ1MDk0*_ga_91NZ7HZZ51*czE3NTgwNDg2ODAkbzIkZzAkdDE3NTgwNDg2ODAkajYwJGwwJGgw#page=1
3. Bien-être des médecins : résultats du nouveau Sondage national sur la santé des médecins de 2021 – épuisement professionnel, réduction de la charge de travail. Association médicale canadienne (AMC). Publié le 15 novembre 2022. Consulté le 16 septembre 2025. https://www.cma.ca/fr/carrefour-bien-etre-medecins/contenu/bien-etre-medecins-resultats-nouveau-sondage-national-sante-medecins-2021-epuisement-professionnel
4. Recruiting a Permanent Physician: Best Practices for the Group Practitioner. Richmond Division of Family Practice (quoting Health Match BC). https://divisionsbc.ca/sites/default/files/Divisions/Richmond/Group_Recruiting%20Permanent%20Physician%20Best%20Practices.pdf
5. Adoption of Artificial Intelligence in Healthcare Delivery Systems: Early Applications and Impacts. Peterson Health Technology Institute (PHTI). Publié en mars 2025. Consulté le 16 septembre 2025. https://phti.org/wp-content/uploads/sites/3/2025/03/PHTI-Adoption-of-AI-in-Healthcare-Delivery-Systems-Early-Applications-Impacts.pdf
