Regardez un instant l’écran de votre poste de travail en clinique. Combien d’onglets, d’applications et de fenêtres avez-vous ouverts en même temps ?
Pendant des années, le secteur des technologies en santé a répondu à chaque nouveau besoin en ajoutant un nouvel outil. Résultat ? Nos cliniques se retrouvent aujourd’hui à gérer un assemblage de systèmes hétérogènes qui ne communiquent pas entre eux : une plateforme pour le dossier médical électronique (DME), une solution externe pour la prise de rendez-vous en ligne, un scribe IA qui oblige à copier-coller l’information dans le dossier et des outils de communication avec les patients déconnectés du reste de l’écosystème clinique.
Ce bricolage informatique ne représente pas seulement une perte d’efficacité. Il s’agit d’un coût invisible qui pèse chaque jour sur la charge mentale des soignants, épuise les équipes administratives et fragilise la rentabilité des établissements.
Cette fragmentation génère trois obstacles majeurs au quotidien :
- Saisie double et risques d’erreur : Recopier manuellement des informations d’un outil à l’autre consomme un temps précieux et multiplie les risques de fautes de frappe ou d’oubli.
- Friction cognitive permanente : Passer constamment d’une interface à l’autre, saisir à nouveau ses identifiants et chercher l’information au bon endroit interrompt continuellement le raisonnement clinique.
- Gestion technique et financière lourde : Multiplier les fournisseurs implique de multiplier les abonnements, les contrats de support et les failles potentielles de sécurité.
MYLE met fin à cette impasse.
En combinant la puissance opérationnelle d’un DMÉ mature et la flexibilité des technologies web modernes, MYLE élimine définitivement le besoin d’accumuler les logiciels. La technologie médicale cesse d’être un casse-tête pour devenir ce qu’elle aurait toujours dû être : le moteur d’une clinique fluide, efficace et centré sur l’humain.
La modernité d’un système récent, la maturité d’un outil éprouvé
Face au dilemme classique entre un système mature, mais manquant souvent de flexibilité et d’innovation, et un système plus récent, mais incomplet, MYLE occupe une position unique sur le marché : une plateforme conçue sur mesure, moderne et parfaitement éprouvée dans l’environnement réglementaire canadien. C’est l’alliance entre la rapidité d’innovation et la confiance absolue d’un partenaire établi.
Depuis plus de 15 ans, MEDFAR garde un cap très clair : concevoir la plateforme la plus performante et la plus fluide pour les professionnels de la santé d’ici. MYLE n’est pas une réadaptation locale d’un logiciel étranger, ni un assemblage de petits logiciels rachetés au fil des ans. C’est une technologie bâtie avec intention, d’un seul bloc.
Ce choix stratégique se traduit par des engagements concrets :
- Plus de 12 millions de dollars investis en R&D sur une seule et même infrastructure.
- Un développement guidé par le terrain, appuyé par un conseil consultatif médical composé de cliniciens du réseau.
- Une évolution continue qui s’adapte immédiatement aux exigences du système de santé.
Le résultat ? Un système pensé autour de vos journées réelles, et non autour de théories informatiques.
1. Une plateforme tout-en-un pour simplifier le quotidien
Pour fonctionner efficacement, une clinique doit pouvoir s’appuyer sur un socle unique. MYLE réunit l’ensemble des besoins cliniques et administratifs au même endroit : prise de rendez-vous en ligne, portail patient, bornes d’accueil (kiosque), téléconsultation, scribe IA, tenue de dossier, gestion des résultats, renouvellements de prescriptions, facturation, et communication.
Cette architecture unifiée apporte trois bénéfices concrets :
Une plateforme. Un contrat. Un interlocuteur.
Fini le temps perdu à contacter trois fournisseurs différents quand un problème survient. Avec la plateforme unique de MYLE, la clinique s’appuie sur un seul partenaire responsable de l’ensemble de son écosystème, ce qui simplifie l’approvisionnement, la gouvernance et le suivi technique.
Tout s’harmonise, naturellement.
Parce que toutes les capacités sont construites dans la même architecture, elles interagissent de manière fluide. Il n’y a pas d’intégrations fragiles, pas de modules déconnectés, et les cliniques n’ont pas à jouer le rôle d’intégrateur de systèmes. Les flux de travail s’enchaînent. Les données circulent sans friction. Les équipes restent concentrées sur les soins plutôt que sur la résolution de problèmes technologiques. Lorsque tous les outils partagent le même code source, l’information circule instantanément, sans avoir à la copier manuellement.
Un coût total plus bas.
Lorsque plusieurs fournisseurs offrent des solutions séparées, chacun doit intégrer sa propre marge dans son prix. Ces coûts cumulés finissent par peser sur les cliniques. Avec MYLE, tout est développé à l’interne sous un même toit. Cette efficacité structurelle permet à MEDFAR d’offrir une tarification compétitive tout en livrant une plateforme entièrement intégrée de niveau entreprise.
2. Vos processus au cœur de l’interface
La plupart des DMÉ traditionnels sont organisés autour de modules isolés. MYLE adopte une approche différente : tout est organisé autour des flux de travail réels d’une clinique.
Qu’il s’agisse de traiter une pile de résultats de laboratoire, de valider des renouvellements de prescriptions ou de rédiger une note médicale, l’interface élimine les clics inutiles.
Gagner du temps en clinique ne veut pas dire demander aux médecins de taper plus vite sur leur clavier. Il s’agit plutôt de :
- Éliminer les étapes répétitives à faible valeur médicale.
- Réduire la fatigue mentale en affichant la bonne information au bon moment.
- Proposer un logiciel qui s’adapte au rythme du soignant, et non l’inverse.
En réduisant le temps que les médecins passent à interagir avec le DMÉ et en transférant les tâches administratives répétitives de l’humain vers l’automatisation, MYLE redonne du temps là où il compte le plus : auprès des patients.
3. L’IA native: Conçue au cœur de la plateforme, non greffée en périphérie
L’intelligence artificielle transforme la santé, mais la manière de l’intégrer fait toute la différence.
De nombreux fournisseurs se contentent de connecter des scribes tiers ou des outils d’IA ajoutés en périphérie. Cela crée des fenêtres flottantes distrayantes, des contraintes de confidentialité et des ruptures dans les processus.
Grâce à l’acquisition de CoeurWay, MEDFAR a intégré un moteur d’IA éprouvé et une équipe d’experts directement au cœur de son organisation. L’IA de MYLE n’est pas un ajout superficiel ni un sous-logiciel accroché à l’écran : elle constitue une couche fondamentale de la plateforme.
Présente dans toutes les couches de MYLE, l’intelligence artificielle agit à chaque étape du parcours clinique pour :
- Automatiser les tâches administratives répétitives à travers les flux de travail.
- Soutenir les professionnels de la santé dans leur documentation et propager automatiquement l’information dans l’ensemble du dossier patient.
- Exploiter l’ensemble des données du dossier pour synthétiser l’information, faire ressortir les éléments pertinents et mieux soutenir les décisions cliniques.
- Optimiser en continu les processus à l’échelle de la clinique afin d’améliorer sa performance et de faciliter l’accès aux soins.
Avec une IA intégrée nativement, le DME ne sert plus seulement à documenter les interactions. Il devient un véritable système d’intelligence : il comprend le contexte, met en évidence l’information utile et soutient activement les professionnels dans leurs décisions et leurs tâches quotidiennes.
L’intelligence artificielle est l’une des technologies les plus disruptives de notre époque.
L’intelligence artificielle est l’une des technologies les plus disruptives de notre époque, alors que la santé demeure l’un des secteurs les plus humains qui soient.
C’est exactement cette rencontre entre technologie de rupture et médecine profondément humaine qu’explore le Dr Samuel Gareau-Lajoie au balado Réinventer les soins de santé, dans l’épisode Médecine et intelligence artificielle : une révolution déjà en cours.
En résumé : La technologie au service de l’humain
L’automatisation et l’intelligence artificielle sont de formidables leviers d’efficience. Cependant, la médecine de première ligne demeure avant tout une pratique humaine fondée sur l’écoute et la confiance.
En éliminant la fragmentation technologique grâce à une plateforme unique, MYLE redonne aux professionnels de la santé leur ressource la plus précieuse : du temps de qualité pour soigner.
Prêt à éliminer la fragmentation technologique dans votre clinique ?
Découvrez comment la plateforme unique MYLE transforme le quotidien de vos soignants et de votre personnel administratif.
Simplifiez-vous la vie
Conçu pour les cliniques de première ligne au Canada. Développé pour favoriser la rétention des cliniciens, améliorer l’efficacité des flux de travail et soutenir un accès durable aux soins.
